Verzend- en retourbeleid

RUILEN EN RETOURNEREN
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het door jou bestelde product op tijd en in een goede staat bij je wordt bezorgd. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je toch iets verkeerd hebt besteld en deze wilt ruilen, dat die vriend dat cadeau dat je hem gaf allang had en je het daarom retour wilt sturen, of dat er iets anders aan de hand is waarom je wilt afzien van je aankoop.

Dat begrijpen we, en daar doen we dan ook niet zo moeilijk over. Laat het ons wel even binnen 14 dagen weten door een mailtje te sturen naar shop@tontonclub.nl
Wij versturen bestellingen boven de 50,- euro gratis naar je toe, maar wil je een product ruilen, dan dien je wel voor verdere verzendkosten te betalen. Wil je een product ruilen of retourneren, stuur het product dan binnen 14 dagen na je aankoop terug naar:

Tons Of Fun
Nieuwe Hemweg 6F
1013 BG Amsterdam

Stuur van tevoren ook even een mailtje naar shop@tontonclub.nl, vertel ons wat je besteld hebt en waar je het voor wilt ruilen. Voor bordspellen geldt bovendien: alleen spellen die nog ongeopend in de originele verpakking zitten kun je bij ons ruilen of retourneren.

PRODUCT NIET INTACT
Ten eerste onze excuses, we doen ons best om alleen producten van de allerhoogste kwaliteit te verzenden, maar helaas kan er soms iets misgaan met het verzenden. We zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk een vervangend product krijgt thuisgestuurd.

Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een mailtje waarin je aangeeft wat er mis is (het liefst met een foto van het defect) en wij gaan ermee aan de slag.